2017消費者權益保護日演講稿

3月15日，是國際消費者權益保護日，是廣大消費者維護自己合法權益的節日。下文是本站小編爲大家收集的2017消費者權益保護日演講稿，僅供參考!

篇一：2017消費者權益保護日演講稿

同志們：

今天，市消費者協會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對於依法保護消費者合法權益，營造放心消費環境，對於落實全市環境創新要求、促進經濟社會又快又好發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節日。

藉此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協組織、廣大經營業戶要以他們爲榜樣，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發展，推動我市消費維權工作再上新臺階。

過去的一年，按照全市統一部署，市消費者協會團結帶領各理事單位，站在實踐“xxxx”重要思想的高度，按照落實科學發展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發揮職能作用，密切配合，團結協作，通過專項整治、強化執法、發動羣衆等措施，有效淨化消費環境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。

特別是工商部門充分發揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意願，傾聽消費者呼聲，並且在消費維權工作中努力做到“三結合”，即：

一是與工商執法職能結合，緊緊依託政府三級爲民服務網絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協分會，消費者協會投訴站.12315申訴舉報聯絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯絡員頒發聘書並專題培訓，使維權網絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現了農民羣衆“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府爲民服務工作的職能和內涵。

二是與宣傳引導職能結合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要幹道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先後組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業誠信經營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。

三是與合同調解職能結合，成立合同爭議調解中心和22個基層調解站，尤其加強對“訂單農業”的幫扶指導，延伸了消協的職能範圍。一年來，共受理消費諮詢16餘件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結率達95%以上，反饋率1%，爲消費者挽回經濟損失11萬元，搗毀製假售假窩點17個，查獲假冒僞劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產者、經營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峯副局長、山東省工商局李華理局長先後專程來我市視察，聽取我市消費維權工作彙報;市消協首次承辦全省消協工作會議，並以《深入推進“兩站”建設，大力開展農村維權工作》爲題做了經驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協被中消協評爲“落實消協法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。
 

篇二：2017消費者權益保護日演講稿

同志們:

在舉國上下深入學習貫徹黨的十八大精神和全國“兩會”隆重召開的大好形勢下，我們又迎來了每年一度的“3.15”國際消費者權益保護日，值此機會，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者致以節日的祝賀，向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝。

在過去的一年裏，縣消費者協會在縣委、縣政府的領導下，在相關部門及社會各界的大力支持下，圍繞《消費者權益保護法》賦予的七大職能，積極開展“消費和諧”年主題活動，取得了良好的成效。據統計，20**年縣消費者協會共接待消費者2000人次，受理投訴169件，解決169件，投訴解決率達100%，爲消費者挽回經濟損失51.75萬元。

目前，我縣消費環境雖然有了明顯的好轉，但是侵害消費者合法權益的現象還時有發生，一些公共服務行業利用市場壟斷地位侵害消費者的合法權益、假冒僞劣食品、農資坑害農民等行爲仍然存在，消費生活中一些不健康、不文明、消費資源浪費、破壞環境等問題也比較突出。因此，進一步加強消費維權，改善我縣消費環境，意義重大。

20xx年，中國消費者協會根據黨的“十八”大會議精神，結合近年來消費維權工作的實際狀況，把年主題確定爲“攜手共治 暢享消費”，其涵義在於：保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，社會各界應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環境，促進經濟社會的又好又快發展。其內容是：企業是市場的經營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經營，守法經營，承擔起《消費者權益保護法》規定的經營者義務與責任，在創造企業利潤的同時，要自覺維護好消費者的利益。政府及有關部門是市場監管的主體，應認真履行市場監管的職責，加大監管力度，切實保護消費者的'合法權益。消費者是市場消費的主要主體，要依法維護自身的合法權益，積極參與對商品和服務的社會監督，同時要適應形勢發展的要求，樹立先進的消費觀念與消費方式，科學、合理、文明消費。

黨的十八大報告指出：實現未來經濟發展目標，關鍵要加快轉變經濟發展方式，要堅持擴大內需特別是消費需求的方針，促進經濟主要由依靠投資和出口推動，向依靠消費、投資、出口拉動轉變，必須在經濟發展的基礎上，更加註重社會建設，着力保障和改善民生。組織開展“攜手共治 暢享消費”年主題活動正是爲了進一步改善消費環境，增強消費信心、拉動內需、擴大消費、改善民生，維護社會穩定，促進和諧社會建設。與往年不同的是今年把“責任”放在首位，不但要經營者履行好責任，也要各職能部門認真履行《消費者權益保護法》所賦予的責任，使消費者的合法權益受到有效保護。

同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，直接關係到全縣經濟發展和社會穩定。我們要以“三個代表”重要思想和黨的“十八”大精神爲指導，以“攜手共治 暢享消費”爲主題，深入開展《消費者權益保護法》宣傳，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規行爲力度，切實維護廣大消費者合法權益，努力創造一個良好的消費環境、市場環境和投資環境。

謝謝大家!
 

篇三：2017消費者權益保護日演講稿

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協會聯合在這裏隆重召開紀念“3·15”暨誠信單位表彰大會，並確定爲以弘揚維權，倡導健康，引導消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節日。藉此機會，我願代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級“誠信單位”稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛纔， ***代表消費者協會總結了x年消協工作情況，並對x年消協工作進行了具體部署。總結非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調三點意見。

一、充分發揮消協職能作用，用心地保護好消費者合法權益

過去一年，市消協共辦理團體投訴四起，人數達120多人次。接待來訪諮詢202人次，接受電話諮詢268次、受理投訴252件，結案235件，結案率達 100%;，全年爲消費者挽回經濟損失30餘萬元。加大消協調解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調解委員會，全年共調解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩定。一年來，市消協通過加強“12315”消費者投訴舉報網絡建設，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權益行爲，進一步規範了市場經濟秩序;通過加強日常監管，依法規範生產經營行爲，從源頭上遏制了消費侵權行爲。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。

針對當前消協工作，我提三點希望：

一要加強領導班子建設。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時採取有效措施，增強工作的預見性和主動性，提高解決問題的能力。

二要加強幹部素質建設。要樹立大局觀念和服務意識，狠抓法律法規和業務知識的學習，打造“學習型”隊伍，增強幹部職工駕馭市場經濟、解決複雜問題的能力。

三要加強行業作風建設。要結合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執法監督力度，增強依法行政觀念，提高執法辦案水平，努力做到文明執法、廉潔執法、公正執法。

二、積極引導生產經營者誠信經營

在市場經濟條件下，工商行政管理部門是市場經營行爲的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優化服務，提高效能，努力營造寬鬆優良的發展環境。同時要加大執法力度，嚴厲打擊侵權行爲和假冒僞劣商品，進而維護生產經營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業信用管理體系建設。圍繞建設誠信**，打造誠信工商，加強消協誠信體系建設，從而推動企業信用創建工作。要利用我市現有資源，積極構建企業信用管理體系，引導企業誠信經營，健康發展。

三、提高消費者健康維權意識

今年“3·15”宣傳的主題是“消費·責任”。從現實情況看，我們的消費安全環境尚難令人樂觀，在生命健康權的保障方面還存在不少問題，例如：工業酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡製水發食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。 提出“消費·責任”的年主題，目的就是保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權益得到保障，落實全面、協調、以人爲本的可持續科學發展觀、構建和諧社會纔有可能。在今後的工作中，市消協要多組織一些關於消費者生命安全健康知識及狀況的調查。同時，適時對全社會發布有關生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產品、服務及不法經營者的信息。要大力開展“健康·維權”的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好“健康·維權”年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家!