讚美是良好溝通的催生劑

　　美國鋼鐵大王安德魯?卡內基選拔的第一任總裁查爾斯?史考伯說：“我認爲，我那能夠使員工鼓舞起來的能力，是我所擁有的最大資產。而使一個人發揮最大能力的方法，是讚賞和鼓勵。”

　　“再也沒有比上司的批評更能抹殺一個人的雄心……我贊成鼓勵別人工作。因此我樂於稱讚，而討厭挑錯。如果我喜歡什麼的話，就是我誠於嘉許，寬於稱道。”

　　“我在世界各地見到許多大人物，還沒有發現任何人——不論他多麼偉大，地位多麼崇高——不是在被讚許的情況下，比在被批評的情況下工作成績更佳、更賣力氣的。”

　　老實人在與別人交往中，一定要多用閃亮的眼睛，看到別人的長處，看到事情好的一面，多讚揚和鼓勵，少批評和指責。

　　從具體的事情入手，不失時機地予以有針對性的讚美。讓他人高興，讓他人開心，他們纔會喜歡你，樂意和你交朋友，和你交往，也纔會鼓足幹勁，和你共進退、合作共贏。

　　看到她穿了件漂亮衣服，就睜大眼睛，微笑地對她說：你的衣服真漂亮，人漂亮怎麼穿都好看。

　　看到她做了個新發型，就驚歎地說：好美啊！這個髮型真適合你，讓你看起來更清純靚麗。

　　但是，有時候錦上添花式的讚美，引不起對方太大的喜悅。對一位已被公認是很漂亮的女孩子說“你真漂亮”，由於她平時已被誇讚慣了，所以很難讓她覺得興奮。