激勵與約束並舉

　　美國有句諺語：“你可以將馬拉到水邊，但你不能強迫馬飲水。”當你要尋找最有效的約束力時，請不要忘記林肯的話，試着用一滴蜜去贏得他的心，你能引導他走上你所期望的大道。

　　激勵與約束如同一個磁鐵的南極和北極。作爲領導對激勵和約束應當給予足夠的重視，對激勵與約束的駕馭能力在很大程度上決定或標誌着領導的水平和藝術。最有效的約束能使被批評者爲自己的某個缺失深感自責，並且毫不怨恨地重新按照領導的期望行事。這並不是什麼更高明的批評，只是通過愛心予以激勵，而這恰恰能帶來最有效的約束。

　　有一個孩子，由於和同學打架出於一時的氣憤，對他的同學說：“我恨你!”他太生氣了，於是邊喊邊跑，一直到山腳下，並對着山谷繼續喊道：“我恨你，我恨你，我恨你!”突然他聽到了山谷迴音“我恨你，我恨你，我恨你!”於是這個小孩害怕極了，扭頭便往回跑，回到家裏，他對母親說：“山谷裏有個小孩說他恨我，我很害怕!”他的母親又把他帶回到山腳下，並要他喊：“我愛你，我愛你。”這位孩子照做了，而這次他卻發現：有一個可愛的小孩在山谷裏說：“我愛你，我愛你。”

　　這就是種瓜得瓜，種豆得豆。事情往往就是這樣，你越嚴厲，對方便越敵對；而當你走向嚴厲的反面時卻發現對方原來是如此善解人意。林肯曾經說過：“一滴蜜要比一加侖的膽汁能捕到更多的蒼蠅。”