善言暖心，惡語似刀

　　實在想說，不如考慮換一種表達方式。把“你這個廢物”換成“我看到了你的努力，只是可能還沒有找到準確的目標。”把“這件事簡直被你徹底搞砸了”換成“或者我們可以想一些更好的解決辦法？”把“吃軟飯的”“沒文化”“肥婆”，換成：“如果做一些自己擅長的事情會更好。”“要不要我推薦幾本書給你看？”“你長得挺有福氣的。”……長此以往，那隻猛虎終會漸漸平靜。虎雖能出籠傷人，亦可輕嗅薔薇，成爲無害的溫順大貓。

　　究其原因，無非把馴虎的原則用於馴服語言。理解、溝通、體諒、安撫、平和。不再隨意開啓籠門——除非你清楚知道，虎無傷人意，人有伏虎力。+

　　所謂護心鏡，不只護己，更護住了那些我們所愛的人。

　　在去日本的飛機上偶遇了一對臺灣夫婦。他們坐在身邊，旅途很長，但那一路我都無法安眠。因爲他們一直在爭吵——確切地說，只有那位太太在喋喋不休。

　　我聽了半天終於明白了個大概：出門的時候先生把鑰匙給了家裏的鐘點工人，請她定期去打掃。太太知道以後就非常憤怒，一直在教訓先生，說他絲毫沒有防範意識。如果那位工人趁他們旅行的時候搬空家裏財產該怎麼辦？如果工人把外人帶到家裏來過夜該怎麼辦？他這樣做存心是讓自己一路都不安心，自己怎麼會跟這樣的人過了一輩子……太太語速很快，聲音洪亮，重複着幾乎一樣的話，且絲毫不顯疲憊。

　　我起初聽得有趣，後來便心生煩躁，最後乾脆拿耳塞塞住耳朵，卻依然有她的聲音斷斷續續傳進來，讓人幾乎忍無可忍。

　　然而奇妙的是，那位被罵的對象卻始終悠然地靠在椅背上一言不發，偶爾喝杯水，甚至順手爲太太倒上一杯爲她潤喉——簡直是惡劣的縱容。

　　趁她去上衛生間，總算可以“中場休息”。我實在按捺不住，摘下耳塞，向先生問出自己的困惑。

　　“不好意思，也許這是你們的事情，但……爲什麼您可以忍耐那麼久的指責都不迴應一聲呢？”“不好意思的應該是我們，真的打擾了。”先生頷首致歉。“但是如果我回應了，她會更加生氣。唯有沉默，是阻止一切變得更壞的唯一辦法。”“沉默並不能解決問題。”“但沉默起碼不會激化問題，並可以緩解問題——其實這個世界上並沒有能夠完全解決的問題，能夠緩解，已是不易。”我很好奇他對於沉默的看法：“沉默對於您來說，是武器嗎？”先生微微沉吟，“不，它是防禦，是‘護心鏡’。”

　　“爲什麼？”

　　“它護住我的心不受傷害，這樣永不致命，在我可以承受的範圍內。然而，它也不比盔甲那麼堅硬，不會反彈那些接近我心的人。他們對我很重要，我不忍心讓他們受傷。”