不拉馬的士兵

不拉馬的士兵

一位年輕有爲的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察訓練情況。他在幾個部隊發現相同的情況：在一個單位訓練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：訓練條例就是這樣要求的。軍官回去後反覆查閱軍事文獻，終於發現，長期以來，炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規則。

在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的繮繩，以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間。現在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但訓練條例沒有及時調整，因此纔出現了“不拉馬的士兵”。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。

管理者要有系統的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調整，從而發現哪些工作已經不再需要，或者工作流程的哪些環節已發生了變化。管理者的工作就是要了解程序中變異的種類，以便採取合適的行動去改進它。