從攻擊中認可別人的坦率

　　寬容不僅可以溫暖我們自己和他人的心靈，還是處理外界各種非議、迴避攻擊的最好武器。面對外界的批評和攻擊，我們應該努力從批評中認可別人的關注，從攻擊中認可別人的坦率。

　　李偉被安排到一個基層項目部兼任項目總工，起初對項目上的一些工作方法不認同，看不上一些人的工作能力和業務水平，總認爲和公司機關的工作方法和水平相差較大，在一些言談中禁不住有些體現，逐漸感覺一些人和自己好像總隔着一層，工作開展不順利。

　　這時情商與影響力的理論給了他一個新的思維方式，在實際工作中試着運用，寬容、尊重、讚美、合作，用陽光的心態影響他人，例如：帶領技術人員進行一個科技成果推廣項目，在工作中像兄弟一樣和部門人員相處，共同研究難點問題、充分溝通共歷風雨，在獲得集團科技進步三等獎後把主要人員列到獲獎名單中，而自己不參加獲獎，同時在公司領導面前極力表揚推薦幾個技術人員，使得全體技術人員的工作積極性大大增強，主動性也大大提高。

　　李偉繼續和項目部的其他工作人員融爲一體，適應項目的環境、改變對事情的態度，促進團隊合作，讚美他人工作中的優點，培養圓融的社交技巧，體諒他人的感受，與他人建立正面的人際關係。逐漸地他發現工作安排更加順暢，不用再進行生硬的命令，員工間的配合與溝通在增加，部門的工作績效在提高，項目經理也稱讚他領導有方。

　　這時他更加充分理解在這個時代裏，成功領導之鑰是“影響力”而非職權，甚至認爲成功的領導，其關鍵在於99%的領導者個人展現的魅力以及1%的權力行使，雖然他還只是一個部門的領導。