員工培訓心得體會總結4篇

員工培訓心得體會總結4篇

導讀：企業培訓專家企業都很重視員工培訓，優質的培訓是高效管理之母，足見對培訓工作評價、定位之高。企業發展離不開長期有效的培訓，培訓是批量製造企業所需人才的最好方法之一。本站的小編今天給大家分享員工培訓心得體會總結4篇，讓我們一起來看看吧。

篇一：演講與口才技巧個人培訓總結

ｘ月ｘ日、ｘ日兩天，公司舉辦了以"演講與口才技巧培訓"爲主題的培訓班。說實在的，星期五收到郵件的時候，心裏是有一些不情願的，在本應該休息的週末，卻要象學生一樣坐在那裏聽課，光想一想就覺得累。

但是，當顏永平老師站在講臺上講出第一句話時，我就知道，這兩天的"學生"光陰絕不會白白虛度。兩天的時間，我被顏老師聲情並茂的演講震撼着、激勵着；被學員們的熱情感染着、激勵着。從這次短暫的培訓中，我收穫的不僅僅是知識，還有一種積極向上的精神，一種樂觀豁達的生活態度，一種永不放棄的力量。擁有良好口才的人是自信的，擁有自信的人就是擁有希望的人，擁有希望的人一定是幸福的。

這次培訓，我有如下幾點體會：

一、良好的口才對於生活在現代社會的人來說非常重要

這一點顏老師在講課的最開始就多次提及，自古以來，口才在政治和歷史中就扮演着重要的角色，有許多關於口才的故事久久流傳，有許多擁有良好口才的人家喻戶曉。而在當今社會，隨着信息化的日益發展，人與人之間的交流也日益增多，更要求說話要說到點子上，要一針見血，要精益求精，否則無異於浪費別人的生命也在浪費自己的生命。

口才與生活的各個方面息息相關。小到與親人、朋友、同學、同事的日常溝通，大到關係到個人事業成敗和國家興衰的會晤、談判等，良好的口才都是成功的關鍵。有許多人，滿腹經綸卻不能用語言表達，所以只能默默無聞的度過一生，帶走的是內秀，留下的是遺憾。舉個例子，近年來比較火爆的公務員考試，很多在筆試中成績優秀的考生，卻在面試中被無情的淘汰，我想主要的原因就是輸在了口才上。顯而易見，如果兩個人的水平差不多，那麼用人單位肯定會選擇儀表端莊、舉止大方並能夠巧妙的回答考官問題的那一位。所以，如果你才華橫溢，就鍛鍊自己，不要讓自己輸在口才這條起跑線上。

二、給我印象最深刻的部分：關於"語言激情化"和"態勢語言"的訓練

我一直認爲，演講是爲了"煽情"的，只有演講者能讓聽衆隨着他的思路、他的感情起伏進退，那才能算是一個成功的演講。演講絕對不是單純的說話、背誦或是閱讀--針對這一點，顏老師詳細講解了語言訓練的基本技巧，包括語言語音的規範訓練、正確的呼吸訓練和良好的共鳴訓練等，聽了這些講解，有種恍然大悟的感覺，原來生命中的這三十來年，我一直在用不正確的方法說話，看來真要好好訓練一下了。在這部分講解中，給我印象最深刻的是關於"語言激情化"和"態勢語言"的訓練，顏老師採取了自己親身示範和與學員們互動的方式進行講解，讓大家在笑聲中檢閱了自己，收穫了知識。同樣的一段文字，在顏老師讀來就充滿了感情色彩，讓你不得不隨着他慷慨激昂，快樂悲傷；同樣的一個動作，由顏老師做來，就是渾然天成，毫不做作。而對於我們來說，往往是聲音放不開，表情不自然，說話忘了加動作，加上動作又忘了說話，但是大家都表現的十分踊躍，口才是訓練出來的。戴爾.卡耐基說過："沒有天生的演講家"，顏老師也給我們講了他自己的故事，誰能想到，現在在臺上滔滔不絕的演講的人小時候竟然患有口吃的毛病。可見，正確的、持之以恆的訓練十分重要。

三、在"銷售口才與表達技巧"中感悟到的爲人處事的方法

星期天的上午，顏老師給我們講解了"銷售口才與表達技巧"，我始終認爲自己的口才不是很好，我的語言表達能力甚至都比不上自己的文字書寫能力，所以我不適合做銷售工作，也沒有這方面的興趣。但是聽了顏老師的講解和學員們的實戰模擬，我倒是從中感悟到了一些爲人處事的方法：

第一，儀表美對一個人來說，很重要。隨着社會的發展、物質水平的不斷提高，心靈美已經不是評價一個人的唯一標準。得體的服裝加上得體的行爲和美好的品質，這樣才能構成一種和諧的美。

第二，我們無時無刻不在推銷自己。我們自己也是一種商品，我們是自己的銷售經理。當我們初次與陌生人相會，當我們去應聘一個心儀已久的工作，甚至是日常生活中我們跟家人、朋友的溝通，都是一種推銷，推銷自己的品質，推銷自己的思想，推銷自己的能力。

第三，做人要有一種積極的生活態度。做銷售最重要的是勇於接受挫折，做人也是如此，只有越挫越勇的人才能獲得最後的成功。

四、提高口才不是通過這一次短暫的培訓就能做到，不是一朝一夕的事，需要長時間的努力。

兩天的培訓，老師講的演講與口才方面的知識很多，我們經過兩天的"實戰"演練，也確實發生了一些改變，每個人都變得精神煥發了，但是要想在兩天之內把學員培養成出色的演說家是不可能的。我想培訓的意義也不在於此，正如俗語中所說："師傅領進門，修行在個人"，只有把所學的理論知識與實踐結合起來，多想多練，才能使自己的口才得以提升。

我欣賞顏永平老師的"八多"，即"多看、多聽、多問、多寫、多思、多學、多記、多練"，這不但適用於提高自己的口才和演講水平，也能提升自己的氣質和自信，古人所謂"腹有詩書氣自華"的人，應該就是把這"八多"認真的付諸於行動的典型代表。在學習、工作和生活中如果能做到這"八多"，那麼獲得成功也就是指日可待的事情。

當培訓圓滿結束，走進傍晚暖暖的陽光中，我的心情也象這晚春的陽光一樣，溫暖中醞釀着無盡的熱情。在這兩天的培訓中，從顏老師身上，我看到了一個優秀的演講家所具備的氣質和風範；從同事們身上看到了積極樂觀，不輕言放棄的勇氣和精神。我想用我今天學到的知識和今後生活、工作中的不斷實踐，去給自己人生再增加一道亮麗的風景。

篇二：班組長個人培訓總結

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海蔘加"20xx年金牌班組長培訓班"學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深入瞭解到班組在企業中的地位和作用，明確了現代企業對現場管理幹部的具體要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的不足之處。面臨金融危機的爆發，漯阜鐵路的重組，企業競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改進以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業的跨越式發展。

通過學習，我得到這樣的啓示：班組長工作開展如何，對於企業的戰鬥力至關重要。班組長作爲兵頭將尾，是現場管理的第一責任人，是生產順利運行的保障。班組長在企業生產中起着承上啓下的作用，是企業有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿生機和活力，企業纔會有旺盛的生命力，才能迅速發展。特別是當前我們公司進一步深入發展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更爲重要。

然而班組長在具體工作中還是有一定的難度。一方面，必須要在管理工作中充分調動班組成員的積極性，協調解決各種問題；另一方面，又要深入工作現場，全面瞭解各個生產環節，才能發現問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利於發揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會幹，個個願幹。通過學習，結合工作，我對自己以後的工作有個初步的思路。

一要強化業務技能，提高學習能力。班組長要想服衆，必須得有拿的出手的業務技能。作爲管理幹部，不一定在生產技能上比普通員工出衆，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶領全班人員學習業務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本着幹什麼、學什麼，缺什麼、補什麼的原則，紮紮實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業務水平和綜合能力，不斷增強班組的凝聚力。

二要理清工作思路，做到心中有數。作爲一名班組長，首先要清楚自己要做什麼、能做什麼，對自己的業務範圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業務技能，電腦操作的熟練程度，班車的變動情況等等，都屬於我的業務範圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，纔不會手忙腳亂，不知所措，纔不至於耽擱車站的正常運轉。僅僅瞭解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態，如班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎麼辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待於在實踐中進一步提高。

三要講究工作方法，切忌華而不實。帶領班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作態度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行爲，大力發揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業精神；另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發揮他們的聰明才智，共同爲做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現困難的時候，首先要樹立戰勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人蔘加工作時間不長，這些還有待於前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

四要做到嚴格管理，嚴於律己律人。班組長要有原則性，爲人處事要公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關係，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不苟，在生活上要給予無微不至的關懷。在班組內部，要積極創造一種健康向上、和諧友善的人際關係。作爲班組長，還要吃苦在前、享受在後，嚴於律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人後己，以整體利益爲重。只有這樣，班組纔會有很強的凝聚力和戰鬥力，才能更好的發揮團隊精神，班組工作才能展現良好的風貌，創造出輝煌的業績。

五要善於總結思考，做到舉一反三。要經常總結自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發現成功和不足、經驗和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然後加以推廣和發揚[]。還要善於向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會畢竟是有限的，這就有賴於自己平時就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。

還要善於思考。思考應當是全方位的，做事情之前的構思、計劃與決策，過程中的監督、分析與比較以及事後的檢查與總結，都需要進行系統的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。

總之，通過本次培訓，使我對班組管理有了全新認識。我將以本次培訓爲起點，提高自身綜合素質，強化科學管理意識，提升班組管理水平，爲公司的發展貢獻綿薄之力。

篇三：縣級幹部黨校培訓個人總結

通過這段時間的認真學習，我感覺受益匪淺。在這裏，首先感謝組織部和各位黨校領導給我們一次更新觀念、加深理論學校的機會；感謝各位專家教授的悉心教授輔導。通過學習，起到了更新觀念、開闊思路，轉變理念的作用，達到了思想上清醒，政治上堅定的目的。同時在學習中進一步夯實政治理論基礎，馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀得到進一步改造。歸納起來主要有以下幾方面收穫：

一、通過培訓進一步明確了學習的目的和時代重任

牢固樹立終身學習的理念，是每一個黨員幹部成長的必備條件。作爲黨員幹部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學習作爲首要任務，不僅要學習黨的路線、方針、政策，學習時事政治，還要學習科技文化知識，提高科學的工作方法，把自己打造成爲"政治上強、業務上精、綜合素質好、管理水平高"的優秀基層領導幹部。只有這樣，我們才能擔當起組織賦予我們的重大任務，只有這樣，我們才能應對新的機遇和挑戰，爲國家的繁榮和人民事業發展建功立業。

二、通過培訓進一步提高自身素質

這次培訓班學習，開設的內容十分豐富，不僅有理論層面的知識，更主要的是提高我們的能力課程，從領導者的能力素質到構建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀、經濟與發展、新農村建設等等，使我體會到組織部、黨校領導對我們這些基層幹部的親切關懷和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今後的工作中，我準備從一下幾方面着重學習和提高：

一是進一步加強馬科學主義理論修養。通過這次培訓學習，進一步認識到，加強馬克思主義理論修養最根本的是用鄧小平理論武裝頭腦。因爲，鄧小平理論是當代中國的馬克思主義，是馬克思主義在中國發展的新階段。用鄧小平理論武裝頭腦是理論修養的根本任務。所以，在今後的工作學習中我要堅持不懈地刻苦學習鄧小平理論，完整準確地把握鄧小平理論的科學體系和精髓，緊緊把握鄧小平理論的基本理論，提高運用鄧小平理論解決問題的能力。

二是進一步堅定共產主義理想。我們基層領導幹部只有不斷加強政治理論學習，才能始終保持清醒的頭腦，才能在大是大非面前保持堅定的政治立場。正所謂：共產黨員要時刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產主義理想是黨性修養的重要內容，我們黨的性質決定了共產黨員必須樹立共產主義理想，因此，共產主義理想是共產黨員的精神支柱，也是共產黨員的本質特徵；共產主義理想是符合社會發展規律的科學理想；建設有中國特色的社會主義是現階段中國各族人民的共同理想。新時期共產黨員更需要堅定共產主義理想和信念。在今後的工作學習中，我要把遠大理想同現時任務結合起來，堅定不移地走有中國特色社會主義道路。

三是進一步樹立正確的社會主義榮辱觀。總書記關於榮辱觀的八個方面，開闊精闢，寓意深刻。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現了在科學發展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結合起來，將經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設融爲一體的我國社會主義現代化建設總體佈局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響着社會的風氣，體現着社會的價值導向，標誌着社會的文明程度，而且對社會的經濟發展由巨大的反作用。

四是要更加堅定的堅持全心全意爲人民服務的宗旨。全心全意爲人民服務是黨性的集中體現，共產黨員要努力實踐黨的宗旨，做好人民的公僕。全心全意爲人民服務是黨的根部宗旨，是共產黨人一切行動的出發點和落腳點，在社會主義市場經濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實踐黨的宗旨，就要堅持黨的基本路線，堅持黨的羣衆路線，堅持對黨負責與對人民負責的一致性。只有樹立馬克思主義的權力觀，正確運用手中的權力，自覺接受人民羣衆的監督，努力提高爲人民服務的本領，才能真正成爲人民的公僕。

五是進一步加強廉潔從政意識。黨員幹部廉潔自律特別是基層領導幹部更要使用好人民羣衆賦予我們的權力。在今後的工作中，我一定要認真加強自身修養，自覺廉潔自律，樹立良好的公務員形象，認真學習執行"三個代表"重要思想並按照十六大精神要求，改制黨的優良傳統，始終堅持全心全意爲人民服務的根本宗旨，始終做到"兩個務必"，嚴以律己，率先垂範，立黨爲公，執政爲民，真正做到權爲民所用，情爲民所繫、利爲民所謀。

三、把培訓作爲契機，爲今後的工作奠定基礎

通過培訓學習，爲自己在今後做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎，一名合格的黨員幹部、優秀的黨員幹部，就要適應時代的發展。在工作中，要具有踏實的工作作風靈活的頭腦和一顆全心全意爲人民服務的恆心，當好領導的參謀助手，要善於總結和積累工作經驗

拓展工作思路，要由創新精神，要把所學到的知識運用到工作實際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領導之間的和諧，創造良好的工作氛圍，提高工作效率。

這一段時間的學習對我來說是一個寶貴的財富，在今後的工作中，我一定不辜負黨組織的培養，用所學知識武裝頭腦，指導實際工作，爲我縣的改革開放、經濟發展、社會和諧穩定貢獻走極端一份力量。

篇四：公司收費員培訓個人總結

按照集團公司的統一安排，我參加了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓班。兩天的培訓學習，在集團公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導下，學習了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，爲今後更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長着重闡述了學習培訓的目的和意義。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有爲的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。

二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

三、要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是爲了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

四、要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標誌，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最爲寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成爲社會發展的主流，讓我們的公司成爲文明公司。

五、要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、"xxxx"重要思想，以科學發展觀爲指導牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進典型爲榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關於廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政爲民的良好形象。

六、加強作風建設，強化"三個意識"，"三個意識"是指憂患意識、公僕意識、節儉意識。憂患意識、公僕意識、節儉意識是有機聯繫的統一整體，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。憂患意識、公僕意識、節儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公僕意識、節儉意識的重要基礎，公僕意識是憂患意識、節儉意識的重要條件，而節儉意識則是憂患意識、公僕意識的體現和反映。楊部長在傳達王總在xx年集團生產經營工作會議上的講話時特別強調要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣；要進一步增強公僕意識，始終牢記全心全意爲人民服務的宗旨；要進一步增強節儉意識，始終發揚艱苦奮鬥的精神。我們中層幹部要牢記"三個意識"，自覺適應目前形勢發展需要，關注企業發展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，爲集團公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，爲集團公司的發展做出自己應有的貢獻。