少説抱怨的話,多説寬容的話;
抱怨帶來記恨,寬容乃是智能。
少説諷刺的.話,多説尊重的話;
諷刺顯得輕視,尊重增加瞭解。
少説傷害的話,多説關懷的話;
傷害形成對立,關懷獲得友誼。
少説命令的話,多説商量的話;
命令只是接受,商量才是領導。
少説批評的話,多説鼓勵的話;
批評造成隔閡,鼓勵激發潛能。
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