職場溝通質量的要素

爲了避免團隊成員在溝通過程中產生誤解，團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下要素的作用，下面是本站小編爲您收集的關於溝通質量的要素，歡迎大家閱讀！

營造氛圍

在溝通過程中，溝通雙方的當事人都應當主動營造一種良好的溝通氛圍或儘量去創造有利於溝通的環境和條件。

控制情緒

在溝通過程中，先管好自身的情緒，避免自身的情緒影響溝通質量，應該先控制情緒，創造一個相互信任、有利於溝通的環境，有助於人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息，避免因思想偏激而歪曲信息。

管好性格

在溝通過程中，因牢記自己的`性格短板，做到時刻提醒，提前預防和有效避讓。千萬不能被自己的“性格”短板所控制。

增強記憶

在溝通過程中，增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施，記憶準確性高的人，不但傳遞信息可靠，而且接收信息也準確。

思維水平

在溝通過程中，提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素，較高的思維能力和水平對於正確地傳遞、接收和理解信息起着重要的作用。

換位思考

在溝通過程中要多一些寬容和忍讓，盡最大限度的做到換位思考，溝通雙方可以嘗試，任何一方在表達自己觀點之前儘量先考慮一下對方的感受。

正確使用語言文字

語言文字運用得是否恰當會直接影響溝通效果，使用語言文字時要簡潔、明確，敘事說理時要言之有據、條理清楚、富於邏輯性、措辭得當、通俗易懂。不要濫用詞藻，不要講空話、套話。在進行非專業性溝通時，要少用專業性術語，可以藉助手勢語言和表情動作，以增強溝通的生動性和形象性，使對方容易接受。