讀懂他人的肢體語言

　　人們並不總是會把腦子裏的每件事情都說出來。一些人可能有意地保守祕密，卻通過肢體語言表現出來，別人可能相信他們口頭的話，卻對他們的肢體語言心存疑慮，因爲肢體語言反應人的潛意識，並不會與口頭一致。

　　正像我們在第12節中談到的，我們大多數人是以直觀迅速的方式理解別人的肢體語言的，有時這對於發現積極的或消極的信號很有幫助，從而使我們能夠調整輸出信息的方式，使溝通過程更加成功。

　　首先你或許需要有意識地觀察其他人的肢體語言，然後注意並調整你的溝通方式，使之成爲一種習慣。

　　如果你仔細觀察，你會發現許多肢體語言信號具有自我解釋的功能，比如，腳底板打節拍，表明我們對自己的處事方式有種擔憂；擦擦脖子，說明你的行爲使我感到不舒服；深深的嘆氣表明一種懷疑或者是恍然大悟。

　　小心！

　　解釋這些肢體語言信號要特別小心，因爲任何一種肢體語言都可能有多種意味。比如，交叉雙臂可能說明“你所說的事情對我產生一種莫名其妙的威脅，使我拒絕再繼續聽下去”，但也可以理解爲“我覺得很冷”。腳底板打節拍，可能意味着“我寧願按我的方式去做”，也可能反應一種精神上的緊張。摸摸頭，可能意味着困惑或不確定，也可能是頭痛。解釋肢體語言信號沒有固定的規則，只有一般原則，因此在理解肢體語言信號時不能孤立地，而應綜合地去理解。