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情商不高的典型表現

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  1997年暑期,我在廣東大亞灣核電站工作三個月。核電站的人帶領我們參觀公關中心,公關處長向我們介紹一幅掛毯,這幅掛毯是香港中華電力公司專門爲大亞灣核電站製作的,是核電站的園景—淺黃色的核反應堆和藍色的海灘。

情商不高的典型表現

  公關處長說:“這是香港中華電力公司專門送給我們的,是我們最好的東西。”

  我們參觀隊伍中的一位女核專家說:“這不算什麼,這有什麼漂亮的。我們北京的長城掛毯那才叫漂亮。”公關處長剛剛說完這是最漂亮的,客人卻說沒有什麼漂亮的,公關處長很尷尬,張着嘴不知說什麼好了。

  我感到公關處長已經受到了傷害,人家說這是最好的,你說不算什麼,其他不是最好的東西就沒有辦法介紹了,而我們的參觀還是剛剛開始。

  於是我接着說:“物以稀爲貴,珍貴只因罕有。長城掛毯到處都有,大亞灣園景卻是獨一無二的,真是很漂亮的。”

  公關處長尷尬的臉上露出了笑容:“看來你們的觀點不太一致嗎?”我說:“略有不同。”公關處長又可以愉快地進行下去了。

  無意傷人仍會使別人受到傷害。

  有些人說話時不顧及別人的情感和麪子,儘管自己也得不到什麼好處,但似乎以令別人難堪爲快樂,這是情商不高的典型表現。