自己不快樂,就不能給別人帶去歡樂
什麼樣的人能吸引大量的客戶?
答案是:能讓客戶感覺愉快的人可以做到這一點。
因爲,他們把“讓別人快樂”當成了自己的工作。
客戶不會因爲某個業務員工作賣力就來買他的東西。
他們不願意從一心只想着完成銷售任務的人那裏購買商品。
因爲他們知道,這種人拼命推薦商品的目的只是要完成銷售定額,而並不是真正爲他們着想。
當他們看透了這一點時,就會離開那些推銷商品的人。
隨着時代的變化,“使客戶快樂”將取代以往的銷售定額而成爲商業的目的。
但是,認真刻板的人對此可能又要產生誤解——
“以前是上司給我們指定銷售任務,而現在就是要讓我們去取悅客戶了。”
這樣想的人就又把“取悅客戶”定成了工作目標,把它當做一項硬性任務去努力完成。
但是,客戶肯定也不會從一個拼命討好他的人那裏買東西。
因爲他們知道,這種討好的行爲只不過又是在完成一項任務。
而客戶不是爲了任務的完成才存在的。
服務行業的工作人員不知何時對這一點作出了錯誤的理解。
他們認爲,服務於客戶就是爲了提高自己的銷售額,實現自己的營業目標。
其實,這是完全錯誤的看法。
客戶是爲他自己而存在的。
真正能夠接近客戶的人,是那些快樂地工作着的人。
經營快樂人生的人總是朋友成羣
人們總是喜歡親近那些看起來很快樂的人。
看見這樣的人,我們的心中的羨慕之情就油然而生。
禁不住會想:這個人爲什麼能生活得如此快樂呢?好想再遇到他!
相反,我們不希望遇到那些特意花心思取悅他人的人。
當我們發覺別人在自己面前耍心眼時,只好也跟着用心計。
相反,快樂的人使我們自己也想變成快樂的人,所以願意主動去接近他。
什麼人的周圍總是朋友雲集?
什麼人可以成功?
當然是能夠快樂地經營人生的人!
這樣的人周圍,總是會有很多的員工和客戶。
而且,他們都希望能和他一起做點兒什麼。
參加面試時,很多人都會說“我喜歡和人打交道”。如果我是面試的考官,就不會錄用這樣的人。
說“我喜歡和人打交道”,就如同說“我喜歡提高銷售額”一樣,會讓客戶感覺有壓力。
所以,相比起來,我更喜歡那種看起來生活得很快樂的人。
因爲和這樣的人在一起會很快樂。
以後的時代,人們將只願意從給人快樂感覺的人那裏購買商品,只願意和這樣的人一起工作。
因爲這樣他們可以有所收穫。
單純地爲了工作而在一起工作的時代已經結束了。
人們不會再爲了“上班”而和某個人一起工作,而是希望從一個人的身上學習到像做事方法之類的有意義的東西。
因爲快樂至上的時代即將到來。
是否有所收穫和感覺快樂,已經成爲要不要和一個人一起共事的判斷標準。
這個標準既對工作關係有效,也對貿易中的夥伴關係有效。