要學會“聽話”

　　世界上的難事之一，便是閉上嘴巴，假如你不張開耳朵，不適時地閉上嘴巴，你就會失去無數機會。注意，千萬不要太忙於說話，要學會“聽話”。

　　傑爾?厄卡夫是美國自然食公司的“推銷冠軍”。一天，他還是和往常一樣，把蘆薈精的功能、效用告訴女顧客，而女顧客並沒有表示出多大的興趣。傑爾?厄卡夫立刻閉上嘴巴，開動腦筋，並細心觀察。

　　突然，他看到陽臺上擺着一盆美麗的盆栽，便說：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很難見到。”

　　“你說得沒錯，這是很罕見的品種。它叫嘉德里亞，屬於蘭花的一種。它真的很美，美在於那種優雅的風情。”

　　“確實如此。但是，它應該不便宜吧？”

　　“這個寶貝很昂貴的，一盆就要花800美金。”

　　“什麼？我的天哪，800美元？那每天都要給它澆水嗎？”

　　“是的，每天都要很細心地養育它……”

　　女顧客開始向傑爾?厄卡夫傾囊相授所有與蘭花有關的知識，而他也聚精會神地聽着。

　　最後，這位女顧客一邊打開錢包，一邊說道：“就算是我的先生，也不會聽我講這麼多的，而你卻願意聽我說了這麼久，甚至還能夠理解我的這番話，真的太謝謝你了。希望改天你再來聽我談蘭花，好嗎？”她爽快地從傑爾?厄卡夫手中接過了蘆薈精。