疑人也用，用人也疑

　　中國有句俗話：用人不疑，疑人不用。它告訴我們在選才的時候如果對人才存有懷疑，那麼就不要用他，也就是說先解決第一道關口的信任度問題，一旦進入用人環節了，就要拋開疑心，給予信任，精誠合作，這樣才能最大程度地發揮人才的作用。這是傳統用人哲學爲中國企業管理實踐提供的一帖上策處方，也爲本土企業管理者提供了一個總體的指導方向。

　　這是一種理想的宏觀的思想，在管理者的頭腦中已根深蒂固，但在企業實際運作過程中往往會產生這樣的矛盾：一個企業永遠都不可能在一個理想穩定的框架下從容運作，永遠都是在不平衡中尋找平衡。人力資源管理更是這樣，企業不可能爲了開展業務儲備所有需要配備的人才，因爲要考慮人力成本的問題；而當企業業務擴張的時候，又總是難以在業務開展需要的短時間內得到各方面都能適合企業的人才；如果找到了具備業務能力的人才時，他的忠誠度可能會有點欠缺；而找到忠誠度高的人才時，其業務能力又未必能滿足企業的需求。種種場景是每個企業都曾經經歷並且將持續經歷的，人力資源管理實踐告誡我們，在選才的時候切勿掉入寬容大度、海納百川等概念的圈圈裏而忽視了真正應該採取的不得不考慮一些短期利益而做選擇。

　　我們的觀點是“疑人也用，用人也疑”，關鍵問題是要把握疑與不疑的矛盾識別以及辨證思考的方法。

　　爲什麼這樣說？第一，我們並不否定不疑的寬容之心，因爲只有追求不疑的目標，才能爲人力資源管理提供一個真正的高瞻遠矚的價值定位；第二，該疑的時候就必須疑，該用的時候就要用。企業的決策往往要根據市場、客戶、環境的變化而靈活機動，否則就會在管理中被束縛了手腳；第三，用人之疑的關鍵識別因素無非就是德與才之疑，而德更多的表現在忠誠度，才更多的表現在能力，也就是說企業家在選才之時，關鍵要把握的是將人才忠誠度與能力所可能帶來的風險控制在可以控制的範圍之內，那麼疑人該用還是要用，用了之後還是可以疑。史上名帥起用將才，都是這樣的道理，大敵當前，重任在肩，在人才的選用上如果沒有足夠的膽量與承擔風險的能力，那將遭受更爲慘重的損失。

　　疑人不用、用人不疑是一種境界，一種理想，而疑人也用、用人也疑則是一種膽量，是一種現實。該體現境界的時候就要體現境界，該務實的時候就要靈活機動，這纔是人力資源動態管理的應然之義，人力資源管理者要能把握住其中的分寸。

　　而在企業的管理實踐中，信任要以制度保障爲前提，沒有制度保障的信任只是盲目信任；對人才之疑並非疑神疑鬼，而是監督機制的完善健全、淘汰機制的暢通無阻，也是對企業整體利益負責的態度。