生產一線搞不好，戰略猶如空中樓閣

　　戰略猶如一匹馬的頭部，它牽引着馬的方向，公司要發展就要“惟馬首是瞻”。

　　而生產就如馬的四肢，它是馬站立和奔跑的根基，如果站立不穩，馬就會摔倒。

　　無論多麼優秀的戰略，如果沒有穩固的生產做基礎，戰略就會失去實現的根基。所以，戰略的基礎要打牢，生產管理工作要紮實，確保戰略目標的實現前提就是確保產能與銷售目標的一致性，如果生產經常出現問題，質量、供期、成本和設備適應不了銷售的需要，那戰略目標的實現就會出現嚴重的危機。

　　我們給一個企業做綜合戰略諮詢的時候，這家公司的戰略已經確立並進入到戰略實施階段，我們的顧問首先提出了加強現場管理的問題。當時該公司並沒有對現場管理進行嚴格的管理，缺乏現場管理的制度與模式，雖然導入了質量保證體系，但沒有真正去運作，只是將它作爲取得證件的一個手段而已，因此質量還是經常出現問題。我們雖然沒有給他們提供現場管理諮詢項目，但在前提的調研過程中發現他們現場管理中存在着許多漏洞，如質量管理體系不完善、不規範，品管部的工人在進行品檢時隨意性大，過程質檢不嚴格。

　　經過調查發現，該公司的工人激勵體系有問題，他們對過程質檢的工人採取提成制度，這本來具有一定的激勵作用，但在產品檢驗時他們採取了配合分工的方法，就是四個人組成一個小組，共同對同一件產品進行檢驗。這樣的分工在一定程度上提高了工作效率，但使得工人對質檢的結果由個人轉嫁給小組，個人激勵效用邊際遞減。對於工人來說，做好了小組成員拿到的錢都差不多，出問題了由小組成員分擔，每次產品質量出現問題，都很難追查是誰的責任，所以只好大家一起扛，這樣就出現了“大鍋飯”的現象，工人們消極地對待工作就不足爲怪了。

　　由於該公司的產品質量經常出現不穩定情況，給公司造成的間接和直接損失非常慘重。這時我們和公司老總強調，再偉大的戰略，如果沒有紮實的基礎做支撐，那無疑是空中樓閣，始終有一天會掉下來。因此，宏觀戰略需要微觀的生產經營來支撐。

　　作爲諮詢公司，我們必須向企業強調，企業制定戰略時千萬不能急躁。企業老闆或經理人在管理升級方面急於求成的心理，從原則上可以理解；但心急吃不了熱豆腐，欲速則不達，千里之行始於足下，萬丈高樓平地起，蓋房子必須從打地基開始幹起，戰略管理工作不能將原有管理系統全面推倒，全面重建，所以基礎工作要做紮實。