餓了麼創始人張旭豪創業演講，7年創業經驗分享

2015年9月18日，2015全球500強企業VC創新投資論壇在上海舉行，會上，餓了麼創始人張旭豪作爲上海創業者代表發表了演講。

“餓了麼”是中國最大的餐飲O2O平臺之一。公司創立於2009年4月。由張旭豪、康嘉等人在上海創立。作爲O2O平臺，餓了麼的自身定位是連接“跟吃有關的一切”。 除了現有的餐飲配送業務，目前餓了麼已經將觸角延伸至商超配送等其他領域。

2015年1月，“餓了麼”在一年左右的時間內，融到了5億美金。日均單量100萬單，日訂單量峯值其實超過了200萬，市場佔有率高達60%。目前“餓了麼”估值30億美元。

張旭豪回顧了餓了麼7年創業過程中的經驗，總結爲3點。

1、戰略上從小處切入

2、小步迭代 不斷滿足客戶需求

3、保持創業初心 適應市場的變化

此外，張旭豪還分享了由PC互聯網到移動互聯網創業的過渡經驗，並且說明了爲什麼由訂餐信息平臺和交易平臺，轉型到物流服務商，以及餓了麼對於輕重模式的理解和看法。

以下分享餓了麼創始人張旭豪演講全文：

餓了麼7年創業過程中的經驗

演講時間：2015年9月18日

——餓了麼創始人張旭豪在2015全球500強企業VC創新投資論壇的創業演講

非常榮幸在這裏分享一下我創業的感悟和心路歷程。

對於餓了麼來說，其實我們也不是迅速變成今天最火爆的樣子的，我們創業之初，到現在已經有七年左右的時間，在這七年的時間裏面，做好專注的事，把網上定餐、配送做好，提供這兩方面極致的服務，是我們一直在做的努力。

在餓了麼看來，要稱爲一個偉大的企業，有三點是非常重要的。

第一， 戰略上從小處開始切入。很多時候誇誇其談的戰略不是很深入，就是沒有抓住用戶的痛點。

餓了麼一直以來有一個名言：

一定要從一個很小的切入點開始！

我們當時創業的時候，覺得網上外賣是一個切入點，可以切入到整個行業。

我們最初做這個行業的時候，還沒有移動互聯網，只有PC互聯網，當時有很大的挑戰。

我們要說服一家餐廳上我們的網站，需要拉網線，買電腦等，付出很多，甚至我們自己來買這些，給餐廳來提供工具來加入餓了麼。

所以說我們今天餓了麼不但有中午午餐和晚餐的服務，現在更有的是早餐的服務，生鮮的服務，水果的服務，這些品類的擴張，不是我們創立之初就形成的是通過一個點逐步的展開的。

我覺得企業，特別是互聯網的公司，要抓住一個用戶的痛點然後在其他的品類，其他的項目上做好，這樣的話，更容易取得成功和進步。

第二， 我覺得創業要有一個好的心態，要小步的迭代才能滿足客戶的需求。

我們創業之初的時候，不是一個網上的平臺，我們創業之初，我們四個人就拿了四個電動車開是送外賣了。

我們也不是計算機畢業的，也不是互聯網畢業的，更多是通過一個電話本來做這個業務的，我們每天的配送的結算非常的複雜，我記得一天工作完了之後結賬要結到11、12點。

但是，我們認爲這個市場是存在的，後來我們交掉了配送的工作，我們覺得信息不對稱也是餐廳一個痛點，我們通過NEPS系統，來改變我們的商業模式。

我們最早創業的時候，其實在閔行，交大開展我們的業務，當時也有很多的夥伴，模式也是比較相似的，我們怎麼來尋找我們的不同呢？

大家當年的變化就是說一個訂單下單以後都要通過平臺來傳遞給商戶，或者是電話和短信。我覺得同質化的競爭一點沒有意義。

我們在餐廳裏面安裝一個電腦就可以接單，雖然是一個小的問題，但是解決了餐廳裏面記單難等一系列小的問題，從餐廳裏面開始火爆起來，所以說陸陸續續就把其他的平臺就甩到後面去了。