如何教孩子做事時學會道歉：幾點建議（下）

如何教孩子做事時學會道歉：幾點建議（下）

培養建議四：讓孩子懂得道歉貴在真誠

隨着年齡的成長，孩子當做錯事時，很可能會輕而易舉地說句“對不起”。因爲孩子漸漸發現，一句“對不起”能避免很多後患。但脫口而出的道歉是否發自內心就不一定了。“無心”的道歉不但不能平息矛盾，反而會讓對方更加失望。

所以，父母在孩子成長時要對孩子有細心的觀察，及早避免讓孩子養成隨意道歉的習慣。父母應該讓孩子知道：道歉貴在真誠。

在一架航班上，飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐禮貌地說：“先生，爲了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”

但15分鐘後，空姐卻忙得忘記了這件事情，直到乘客按響了服務鈴。當空姐送上了水，並真誠地向乘客道歉時，乘客怎麼都不肯原諒她的疏忽。

接下來的飛行中，爲了補償自己的過失，每次去客艙時，空姐都會特意走到那位乘客面前，關切地詢問他是否需要水，或者別的什麼幫助。然而，那位乘客都擺出一副餘怒未消的樣子。

臨到目的地前，那位乘客向空姐要留言本，他要投訴這名空姐。此時，空姐還是面帶微笑地說道：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什麼意見，我都將欣然接受您的批評！”

等到飛機安全降落，所有的乘客都離開後，空姐打開留言本，讀到這樣一句話：“在整個過程中，您表現出的真誠歉意，特別是你的12次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！”

故事裏的乘務員，雖然因爲疏忽而怠慢了那位挑剔的顧客，但因爲她以後多次的道歉和不懈地彌補，最終不僅得到了那位顧客的諒解，而且還贏得了那位顧客的表揚。

道歉的態度和次數足以表達一個人的真誠。當孩子確實做錯了事，一定要讓孩子學會真誠地道歉，不要埋怨對方不領情，而是反問我們的態度是否足夠真誠。

培養建議五：讓孩子明白道歉是對他人的體諒

人世間的很多缺憾，不一定是孩子主觀因素導致的。比如，孩子和同學約好在哪見面，結果路上遇到堵車等情況，致使孩子不能按時赴約；或者孩子答應給同學幫忙，但由於一些孩子無法控制的因素，導致忙沒幫成……在諸如此類的情況下，不妨讓孩子說一聲“對不起”，再把具體情況向對方解釋。

可以對久等的同學說：“對不起，實在不好意思，我來晚了，路上堵車很厲害，實在抱歉了！”孩子的道歉實際上是對對方焦急心情的體諒，而聽到歉意的對方也很容易說：“沒關係！彆着急，慢慢說！”人心是最靈敏的接收器，也是最暢通的傳感器。父母只要讓孩子學會站在他人角度上考慮問題，一聲道歉是很容易說出口的。

【小結】

孩子能否學會道歉，關鍵在於父母有沒有道歉的習慣。父母如果遇到事情總是逃避責任並且強詞奪理的話，孩子學到的，也是用同樣的態度對待自己所犯的錯誤。所以，如果父母真的做錯了，請大方而坦誠地說一聲“對不起！”這3個字不但不會讓您失去面子，反而會樹立自己的威信，同時也教給孩子如何維護尊嚴